顧客一進(jìn)店，導(dǎo)購(gòu)熱情的說(shuō)“先生，您想買(mǎi)什么茶葉呢”或者“您想看點(diǎn)什么茶葉呢”，這是我們茶店茶館的導(dǎo)購(gòu)都在用的一句話，但卻是錯(cuò)誤的。

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因?yàn)?，?duì)于第一次走進(jìn)茶店茶館的顧客，難免會(huì)有陌生感，而對(duì)于陌生人來(lái)說(shuō)，直線思維式的推銷，會(huì)給顧客造成購(gòu)買(mǎi)的壓力，根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)研究，這句話在顧客的心理反應(yīng)是“如果我不買(mǎi)茶葉，就可以離開(kāi)了”。

茶葉銷售場(chǎng)景模擬演練

所以，我們的導(dǎo)購(gòu)首先要做的是拉近與顧客的距離，而不是一味地推銷。一味地強(qiáng)行推銷，只會(huì)把顧客推到門(mén)外。

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事實(shí)上，為什么我們很多的茶店茶館，面對(duì)陌生顧客，成交率會(huì)低呢？或者顧客的重購(gòu)率低，原因是我們的茶葉導(dǎo)購(gòu)還在用以前對(duì)待老板的朋友的方式在銷售茶葉，換句話說(shuō)，我們的導(dǎo)購(gòu)沒(méi)有銷售技巧或者缺乏銷售技巧。

銷售場(chǎng)景思考

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銷售是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)，更是一門(mén)心理學(xué)，如何提高成交率、客單價(jià)和重購(gòu)率，根據(jù)數(shù)百位茶店導(dǎo)購(gòu)和店長(zhǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)的《茶葉情景式銷售》課程，集合了“能解決銷售問(wèn)題的，簡(jiǎn)單的，可以復(fù)制”的八個(gè)技巧，而且經(jīng)過(guò)經(jīng)9000位學(xué)員的檢驗(yàn)，行之有效。

國(guó)家版權(quán)局版權(quán)保護(hù)證書(shū)

《茶葉情景式銷售》，已經(jīng)獲得國(guó)家版權(quán)局版權(quán)保護(hù)，是茶行業(yè)僅有的兩門(mén)國(guó)家版權(quán)保護(hù)課程之一。它的呈現(xiàn)方式為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、《茶葉營(yíng)銷師》和《茶店茶館經(jīng)理人》。

2014年后合作的茶企案例